APP開發(fā)中一些常見的用戶體驗誤區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計一款A(yù)PP時，有一些用戶體驗上面的誤區(qū)比較容易范。深圳樂信科技是深圳一家知名的APP開發(fā)公司，樂信科技的產(chǎn)品經(jīng)理在經(jīng)歷大量產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗后，總結(jié)出一些產(chǎn)品設(shè)計上的常見誤區(qū)，下面分享給大家。

 

產(chǎn)品經(jīng)理們在談設(shè)計時，總會有一大堆的原理、規(guī)則。的確，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)是一門比較成熟的學(xué)科了，越來越多優(yōu)秀的設(shè)計人才投入到這個行業(yè)。于是大量新的想法、設(shè)計流程、設(shè)計手法以及形形色色的“原則”開始出現(xiàn)在這個領(lǐng)域當(dāng)中，但是，這些鋪天蓋地的原則、理論，到底效果怎么樣呢？用良莠不齊這個詞來形容UX領(lǐng)域其實非常恰當(dāng)。用戶體驗設(shè)計需要你作出艱難的決定，成為優(yōu)秀的設(shè)計師并不容易，你需要從錯誤中不斷汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，成就自己。人們總是犯著類似的錯誤，新的思路聽起來很不錯，但是并不足以成為用戶體驗設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)，但是也正是這些錯誤的修正，造就了真正優(yōu)秀的設(shè)計。

 

許多概念看起來炫酷，但是稍加推敲就會發(fā)現(xiàn)它的謬誤。還有一些規(guī)則看起來邏輯清晰，但實際也并不符合用戶體體驗設(shè)計的實際需求。

 

一、UX不等于UI。關(guān)于UI和UX之間的差異，要完全解釋清楚并不容易，但是分清兩者的區(qū)別極為必要，并且這是入行要高清的第一件事情。

　　UX設(shè)計(用戶體驗設(shè)計)

　　UX設(shè)計是一組設(shè)計規(guī)則和開發(fā)流程，它會提升用戶和產(chǎn)品本身交互的品質(zhì)

　　它會涉及到工作領(lǐng)域包括內(nèi)容、測試、開發(fā)、研究和產(chǎn)品原型以及結(jié)果評估

　　用戶體驗設(shè)計是一種認(rèn)知科學(xué)的實踐過程，只不過它更加數(shù)字化

 

　　UI設(shè)計(用戶界面設(shè)計)

　　為了擁有好的體驗，調(diào)整產(chǎn)品的界面以充分呈現(xiàn)反映其功能和視覺資源

　　UI設(shè)計是借助數(shù)字化的元素的一整套表現(xiàn)產(chǎn)品特征和可用性的體系

　　UI設(shè)計需要開發(fā)者協(xié)助來優(yōu)化和調(diào)整

 

　　看看兩種設(shè)計的特征描述，你也會覺得沒有設(shè)計實例說明，真的很容易混淆。而這些也特征也說明了一點，兩種設(shè)計確實需要齊頭并進(jìn)。

 

　　假設(shè)你擁有一個偉大的產(chǎn)品，整體設(shè)計頗為不錯。如果這個產(chǎn)品用起來很費力，那么這是UX設(shè)計不佳的體現(xiàn)。如果產(chǎn)品用起來不錯，但是視覺上不怎么討喜，那么短板在UI設(shè)計上。

 

二、移動端瀏覽就該用移動端APP

越來越多的企業(yè)開始開發(fā)移動端的APP，這近乎都成了標(biāo)配。

有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)決定了它們的產(chǎn)品必須這么做，這些先撇開不說。此外相當(dāng)一部分企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)其實依靠瀏覽器就可以了，而當(dāng)你在移動端設(shè)備上打開它們的網(wǎng)站的時候，網(wǎng)站會提醒你要瀏覽內(nèi)容必須安裝APP。不好意思，我不想這樣。移動端APP應(yīng)該成為瀏覽器之外的一個補充選項，不允許瀏覽器瀏覽內(nèi)容而強(qiáng)制要求用戶安裝APP以期提高裝機(jī)量的行為，簡直是災(zāi)難性的用戶體驗設(shè)計。

 

三、讓舊的內(nèi)容保持不變

其實用“過時的”這個詞來形容這些內(nèi)容更合適。哪怕你要重新設(shè)計一個復(fù)古風(fēng)格的網(wǎng)站，過去積累起來的諸多內(nèi)容也無法輕易被拋棄。

簡單的讓舊的網(wǎng)站內(nèi)容保持不變，或者忽略潛在已經(jīng)過時的內(nèi)容，這么做并不合適，因為它們可能會成為網(wǎng)站的巨大負(fù)擔(dān)，當(dāng)然也可能是一個重要的機(jī)會。這些網(wǎng)站內(nèi)容依然會有大量的用戶訪問，對內(nèi)容的創(chuàng)造者，這一部分流量是對他們的認(rèn)可，也是對網(wǎng)站用戶體驗的一次考驗。網(wǎng)站改版之后，這部分內(nèi)容可能并不匹配樣式，所以你需要做的工作并不少：

重新分析改版前后的樣式和設(shè)定，將所有的內(nèi)容信息整理搜集起來

分析目前你所使用的風(fēng)格和樣式，審視新的樣式是否能兼容所有的內(nèi)容

仔細(xì)檢查圖片大小、自定義元素和其他的設(shè)計元素，確保它們能匹配新的設(shè)計

復(fù)查所有的樣式，看看是否都匹配了新的設(shè)計

這一切的核心是用戶體驗，當(dāng)設(shè)計變更的時候內(nèi)容不進(jìn)行適配的話，會帶來糟糕的用戶體驗，而這樣的設(shè)計也是失敗的。

 

四、設(shè)計很重要，性能再商量

我們所設(shè)計出來的產(chǎn)品的實際性能也是不容忽視的。雖然借助最新的設(shè)計工具來探索新手法很有趣，但是其中許多并沒有針對性能進(jìn)行優(yōu)化。炫酷的效果固然能吸引用戶，但也掩蓋了性能上的缺憾。

 

五、從結(jié)果著手設(shè)計

在許多探討用戶體驗設(shè)計的社區(qū)中，大家通常會認(rèn)為從重要的結(jié)果部分來著手設(shè)計是個好的開始，比如郵件注冊頁面、結(jié)帳頁面、銷售頁面、聯(lián)系人頁面等等等等。這并不完全錯誤，但是應(yīng)該有更好的切入點。

這樣的設(shè)計方式缺乏一個完善而穩(wěn)定的視角，這個時候，我們需要平均用戶。當(dāng)你設(shè)定好了平均用戶之后，整個設(shè)計的轉(zhuǎn)換率和各種UX指標(biāo)可以得到更好的調(diào)控。從平均用戶的角度來重新審視整個產(chǎn)品的登錄或者銷售的流程，梳理出常見的問題，找出癥結(jié)。

 

以上總結(jié)的一些問題，都是我們在眾多的項目實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn)。好的產(chǎn)品經(jīng)理一定是在錯誤中不段的提升自己。