APP的空白頁面應該如何設計

我們在APP開發中，對主界面的重視程度很高，所有的項目成員都會要求設計師優先制做所謂的「典型頁面」，常見的就是產品的首頁和詳情頁。而空白頁面，或者說缺省數據頁面(例如沒有任何聯系人的通訊錄和沒有任何聊天記錄的微信)，通常都是在設計過程的最后階段才作考慮。有些時候，甚至會被遺忘。直到某個開發同學提出來，“這個頁面，如果沒有數據的時候，該顯示什么鬼東西啊?”

這樣的空白頁面應該如何設計呢？下面我們聊聊這個話題。

用戶首次使用你的產品時會遇到空白狀態的頁面，這也是用戶由淺入深接觸你的產品的必經之路。在這個過程中，一個優秀的空白頁面應該達成三個目標：教育用戶、取悅用戶、引導用戶。

 

教育用戶。

一個優秀的空白頁面應該解決如下問題：

何物(What)：解釋這個頁面在說什么

何地(Where)：告知用戶當前的位置，以及接下來可以干什么

何時(When)：解釋此處空白在什么情況下將出現有效的數據

 

 

取悅你的用戶

比如一個提交記錄頁面，當它為空時，網站的擬人化形象—一個小桶子用幽怨的口氣說道，“我這里沒有任何提交記錄，這讓我顯得毫無用處。我感到很難過。”(解決這個問題)優秀的第一印象不僅僅與可用性有關，它也與產品的調性有關。

問你自己這幾個問題：

你能讓用戶感到新鮮或者出乎意料嗎?

你能讓用戶從心底綻開笑容嗎?

你能讓用戶感受到你產品的優秀調性嗎?

 

引導用戶行動

接下來就是一個引導用戶去探索的行動按鈕。在空白頁面上引導用戶的下一步行動，需要包含這三點：

動機(Motivate)：向目標用戶展示激勵性的語言，例如：『現在就開始!』

勸說(Persuade)：利益點不僅要在落地頁上展示。當用戶與你的產品交互時，也可以反復展示利益點。

直接(Direct)：在一開始就向用戶展示唯一且最優的路徑。提供行動按鈕或者給出引導。在用戶初次接觸 app

時并不適合讓他們做選擇題。你應該讓初次接觸的體驗盡可能的簡單。假如剛開始就需要用戶創建一些內容，你應該提供一些模板之類的東西讓用戶可以借鑒。

 

最棒的設計通常也是最具有挑戰性的——它要求在信息呈現與操作上達成精巧的平衡。但是，一個空白狀態的頁面就可能阻斷你的用戶進一步探索你所設計的精妙界面。這些空白頁面難道不值得你投入更多的時間和關注嗎?