To B的APP產品開發應該如何設計

ToB的一些APP產品，比如B2B商城系統，CRM、各種信息管理系統和CMS，在產品設計的時候，跟ToC的產品設計上還是有一些區別。下面我們從幾個方面來談一談，如何做好ToB產品的設計。

B端產品重業務是眾所周知的，業務邏輯要清晰，業務流程耦合低是一句實用的秘訣。所以在收集需求的時候一定要和對接的人深入溝通，有條件的話甚至可以去輪崗體驗。收集完需求后要分類，去掉偽需求，產品的功能模塊設計這些就不一一細說了。重點是：在設計產品前，最好畫流程圖、泳道圖以避免后期邏輯混亂，還有就是能更好的向開發表達你的想法。

從調研、內部各個部門收集而來的業務信息，提煉出相關的字段。再根據之前設計好的功能模塊，在確定每個功能模塊需要哪些信息的前提下，對各個字段進行分類。以一個簡單的CRM為例：與客服人員的溝通中，收集到的有效字段有客服部門、客服姓名、工作編號，聯系方式等，然后將這些字段整理出來分配到相關的模塊中。除此以外，我們還要根據實際需求添加必要的字段，如在權限設置模塊中，還需要添加“用戶狀態”字段，表明該客服在職離職狀態。
切記，添加的字段必須必須是與該模塊的業務相關的，否則就會變成冗余數據。

字段是“點”，那產品設計中的“線”就是兩個或以上組件的組合，但還沒構成整個頁面。如一個字段加上一個文本框可以是“線”，整個導航區、檢索區也可以是“線”。
導航分為三種：水平型導航、垂直型導航、混合型導航。后臺系統多數采用混合型導航。
混合型導航中，水平導航菜單上主要有使用說明（幫助中心）、消息提醒和個人中心。使用說明是為了給用戶可以隨時查詢系統的操作流程。雖然公司可能會有內部培訓，B端產品的使用人員也要求必須要熟悉流程，但無法避免有時候可能會遺忘一些操作細節，所以使用說明是提高工作效率的實用方法之一。消息提醒就是一個便簽的功能，提醒用戶哪些事情要處理、已經處理完成等，特別是在一些復雜的系統中，此功能必不可少。相對簡單的后臺系統，消息提醒還可以直接作為首頁，讓用戶一目了然所有信息。個人中心模塊由于使用權限的限制，多數只有退出和登陸的功能。水平導航想要更豐富些的可以加上搜索、系統設置、全屏切換等功能。垂直導航菜單上就是各個功能模塊，菜單最多兩級，再細分可以在右邊頁面放局部導航。如果右邊的頁面內容太多，可以加一個按鈕將左側導航隱藏起來。

“點”、“線”設計結束后，就要組合構成“面”，即頁面的設計。作為產品在這里考慮的主要是頁面布局，每個功能模塊要擺放的位置，特別是大的系統，涉及的業務繁多，要求也更加嚴謹。原型圖可以畫的很簡單，絕大多數時候線框圖就夠用了，這樣可以避免影響UI的設計思路。B端產品用戶多數是公司的內部自己員工，人數相對固定，需求也容易把控。設計原則是要求功能完整、實用性強。